一,、案例簡介

2020年7月1日，投資者張某向“12386”投訴熱線投訴,。張某稱,，一家名為WL線上交易的公司宣傳其在A證券公司有VIP通道，2020年6月25日在其推介下通過該公司推薦的手機(jī)APP開立了A證券公司證券及資金賬戶,，并轉(zhuǎn)入170余萬元,。后WL公司工作人員告知其因證監(jiān)會嚴(yán)查VIP通道，他的資金已被凍結(jié),，賬戶和資金都沒有了,。張某認(rèn)為A證券公司聯(lián)合WL線上交易公司欺詐投資者，要求A證券公司退還資金,。

二,、糾紛調(diào)解情況

接到投訴后，A證券公司及時與張某溝通了解情況,，并對張某反映的情況進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實,。經(jīng)核實，未查到張某在A證券公司開立賬戶,，張某反映的第三方機(jī)構(gòu)也不是公司合作伙伴,。A證券公司判斷張某遇到了不法分子假冒公司合作伙伴進(jìn)行非法證券活動，立即將相關(guān)情況告知張某,，并提醒其警惕非法證券活動,，發(fā)生財產(chǎn)損失盡快向公安機(jī)關(guān)報案；同時通過公司手機(jī)APP,、短信等線上服務(wù)渠道發(fā)布申明,，提醒投資者謹(jǐn)防不法分子的非法證券活動。投訴人對公司解釋表示認(rèn)可并撤回投訴,。

三,、案件啟示

近年來，多發(fā)不法分子利用網(wǎng)站、電話,、微信、QQ,、APP等渠道冒充證券公司或其合作伙伴,，以開立賬戶、推薦股票,、承諾收益,、收取會員費或指導(dǎo)費、委托理財?shù)确绞介_展非法證券活動情況,。此類非法證券活動不僅侵害證券公司名譽(yù),，更對廣大投資者的利益帶來嚴(yán)重?fù)p害。為維護(hù)證券市場秩序,、保障投資者合法權(quán)益,，廣大投資者應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，不輕信任何以個人,、私募團(tuán)隊名義開展的非法證券行為,，保護(hù)自身財產(chǎn)安全。如有相關(guān)業(yè)務(wù)需求可通過證券公司官方網(wǎng)站,、客服熱線,、官方微信公眾號等正規(guī)渠道進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和申請。